លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ ថ្ងៃទី 21 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026 · កំណែ 1.4

នេះជាការបកប្រែដែលបានបង្កើតដោយម៉ាស៊ីន។ ប្រសិនបើមានភាពផ្ទុយគ្នារវាងការបកប្រែនេះ និងកំណែជាភាសាអង់គ្លេស នោះកំណែជាភាសាអង់គ្លេសនឹងត្រូវប្រើជាគោល។ អ្នកអាចអានកំណែដើមជាភាសាអង់គ្លេស។

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងច្បាប់រវាងអ្នក និង VUGA Enterprises LLC ("IsMyBillWrong," "យើង," ឬ "របស់យើង") ជាអ្នកដំណើរការ IsMyBillWrong.com ("សេវាកម្ម")។ តាមរយៈការបង្កើតគណនី ការបញ្ចូលឯកសារ ឬការបង់ប្រាក់សម្រាប់ ការត្រួតពិនិត្យ អ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រម សូមកុំប្រើសេវាកម្មនេះ។

1. សេវាកម្មនេះជាអ្វី

IsMyBillWrong គឺជាសេវាកម្ម AI ដែលត្រួតពិនិត្យវិក្កយបត្របើកលើកំហុស ហើយបង្កើតលិខិតជំទាស់ ដោយគិតថ្លៃថេរមួយ។ អ្នកបញ្ចូលវិក្កយបត្រមន្ទីរពេទ្យលម្អិត ហើយប្រសិនបើមាន ការពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍ ធានារ៉ាប់រង ("EOB") របស់អ្នក។ កម្មវិធី និងភ្នាក់ងារ AI របស់យើងពិនិត្យធាតុបន្ទាត់សម្រាប់កំហុសការគិត ថ្លៃទូទៅ — ការគិតថ្លៃស្ទួន ការផ្សំកូដដែលមិនគួរគិតថ្លៃជាមួយគ្នា ការគិតកូដខ្ពស់ជាងការពិត ការគិតថ្លៃដែល ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកបានច្រានចោលរួចហើយ និងបញ្ហាស្រដៀងគ្នា — ប្រៀបធៀបពួកវាធៀបនឹងច្បាប់ និងច្បាប់គិតថ្លៃដែលបានបោះពុម្ព ហើយរៀបចំលិខិតជំទាស់ដែល អ្នក ផ្ញើក្នុង ឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សេវាកម្មនេះជាសេវាកម្ម រៀបចំឯកសារ និងតស៊ូមតិលើការគិតថ្លៃ។ យើងជួយអ្នករៀបចំព័ត៌មាន ហើយរៀបចំ លិខិតឆ្លើយឆ្លងជំនួយខ្លួនឯងតាមការណែនាំរបស់អ្នក។

2. អ្វីដែលសេវាកម្មនេះមិនមែន — គ្មានការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ គ្មានទំនាក់ទំនងមេធាវី-អតិថិជន

IsMyBillWrong មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនច្បាប់ មិនមែនជាសេវាកម្មណែនាំមេធាវី ហើយមិនផ្តល់ការប្រឹក្សា ផ្នែកច្បាប់ទេ។ យើងមិនមែនជាមេធាវីរបស់អ្នកទេ ហើយការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះមិនបង្កើតទំនាក់ទំនង មេធាវី-អតិថិជន ទំនាក់ទំនងទុកចិត្ត ឬសិទ្ធិឯកជនភាពអតិថិជនអាជីព ណាមួយឡើយ។ គ្មានទំនាក់ទំនងជាមួយ យើងត្រូវបានការពារដោយសិទ្ធិឯកជនភាពមេធាវី-អតិថិជនទេ។

ការត្រួតពិនិត្យ លទ្ធផលរកឃើញ ការដកស្រង់ លិខិត និងសម្ភារៈផ្សេងទៀតដែលយើងផលិតគឺជា សម្ភារៈជំនួយខ្លួនឯង ដែលបានរៀបចំតាមការណែនាំរបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ពួកវា ជាព័ត៌មានទូទៅ និងការរៀបចំឯកសារ — មិនមែនការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ ពន្ធដារ ឬហិរញ្ញវត្ថុទេ ហើយក៏មិនអាចជំនួសការណែនាំពីមេធាវីមានអាជ្ញាប័ណ្ណបានដែរ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវលើការពិនិត្យអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង មុននឹងផ្ញើវា សម្រេចថាតើត្រូវផ្ញើឬអត់ និងរបៀបដែលអ្នកប្រើវា។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ ឬប្រសិនបើករណីរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងបណ្តឹងតុលាការ ថ្ងៃកំណត់តុលាការ ឬជម្លោះដែលអ្នកមិនអាចដោះស្រាយ ដោយខ្លួនឯង សូមពិគ្រោះជាមួយមេធាវីដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណក្នុងរដ្ឋរបស់អ្នក។ សូមមើល ការបដិសេធ UPL របស់យើង។

3. លក្ខណៈសម្បត្តិ និងគណនី

អ្នកត្រូវតែមានអាយុយ៉ាងតិច 18 ឆ្នាំ និងអាចបង្កើតកិច្ចសន្យាកំណត់បានដើម្បីប្រើសេវាកម្មនេះ។ អ្នកត្រូវតែ បង្កើតគណនី ផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែលរបស់អ្នក និងផ្តល់ការយល់ព្រមវិជ្ជមានបច្ចុប្បន្នមុននឹងបញ្ចូលឯកសារពេទ្យ រួមទាំងសម្រាប់ការស្កេនឥតគិតថ្លៃ ឬការតាមដានដែលបានបង់ប្រាក់។ សំណុំរឿងអាចចូលប្រើបានតែដោយ ម្ចាស់ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាការចូលគណនីរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងសម្រាប់សកម្មភាពទាំងអស់ក្រោមគណនីរបស់អ្នក។ យើងរក្សាទុកពាក្យសម្ងាត់តែជា hash ម្យ៉ាង Argon2id ប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនដែលរក្សាទុកពាក្យសម្ងាត់ខ្លួនវាផ្ទាល់ទេ។ តំណកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល។ សំណុំរឿងអនាមិកចាស់នៅតែមានការរឹតបន្តឹង; ផ្នែកគាំទ្រត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ ភាពជាម្ចាស់ដោយឯករាជ្យមុននឹងស្តារឡើងវិញ។ ការដឹងលេខយោងសំណុំរឿង ឬការផ្តល់អ៊ីមែលមួយមិនបញ្ជាក់ ពីភាពជាម្ចាស់ទេ។ ឧទាហរណ៍សាធារណៈមានកំណត់ត្រាសំយោគថេរ ហើយមិនត្រូវការការបញ្ចូលពីអតិថិជន ឬការដំណើរការ AI ផ្ទាល់ទេ។

4. ការតំណាង និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក

តាមរយៈការបញ្ចូលឯកសារមួយ ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ អ្នកតំណាង និងយល់ព្រមថា៖

• ឯកសារទាំងនោះជារបស់អ្នក។ វិក្កយបត្រ EOB ការឆ្លើយតបពីអ្នកផ្តល់សេវា ឬក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង

ឬលិខិតនីមួយៗដែលអ្នកបញ្ចូលទាក់ទងនឹងការថែទាំពេទ្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬការថែទាំដែលអ្នកជាតំណាង ដែលមានការអនុញ្ញាត អាណាព្យាបាល ឬភ្នាក់ងាររបស់អ្នកជំងឺដែលមានសិទ្ធិធ្វើសកម្មភាពក្នុងនាមពួកគេ។

• ព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។ ព័ត៌មានគណនី និងសំណុំរឿងដែលអ្នកផ្តល់គឺពិត និងពេញលេញតាមចំណេះ

ដឹងល្អបំផុតរបស់អ្នក។

• អ្នកមានសិទ្ធិចែករំលែកវា។ អ្នកមានសិទ្ធិច្បាប់ក្នុងការបញ្ចូលឯកសារទាំងនោះ ហើយឱ្យយើងដំណើរការ

ព័ត៌មានក្នុងនោះសម្រាប់គោលបំណងដែលបានពិពណ៌នាក្នុង គោលការណ៍ភាពឯកជន និង ការយល់ព្រមលើទិន្នន័យសុខភាពអតិថិជន របស់យើង។

• អ្នកនឹងប្រើសម្ភារៈទាំងនេះស្របច្បាប់។ អ្នកនឹងផ្ញើលិខិតជំទាស់ក្នុងឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយនឹងមិន

ប្រើសេវាកម្មនេះដើម្បីដាក់ស្នើការទំនាក់ទំនងក្លែងក្លាយ ក្លែងបន្លំ ឬយាយីនោះទេ។

• អ្នកនឹងពិនិត្យមុននឹងធ្វើសកម្មភាព។ អ្នកយល់ថាអ្នកជាអ្នកផ្ញើ និងអ្នកសម្រេចចិត្តសម្រាប់លិខិតនីមួយៗ

ហើយអ្នកនឹងអានឯកសារនីមួយៗមុននឹងផ្ញើវា។

អ្នកមិនអាចបញ្ចូលមេរោគ ព្យាយាមបំបែក ឬផ្ទុកលើសសេវាកម្មនេះ ស្រង់ទិន្នន័យវា លក់វាឡើងវិញ ឬប្រើវា ដើម្បីរៀបចំឯកសារសម្រាប់ភាគីទីបីជាអាជីវកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីយើងបានទេ។

5. ថ្លៃសេវា និងការទូទាត់

ការស្កេនដំបូង និងមាតិកាអប់រំមានសម្រាប់ទូទាំងប្រទេស។ ផលិតផលបង់ប្រាក់ផ្តល់ជូនសម្រាប់តែករណី វិក្កយបត្រនៅរដ្ឋផ្លរីដាប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើករណីមួយនៅក្រៅរដ្ឋផ្លរីដា យើងមិនបើកការទូទាត់បង់ប្រាក់ទេ; អ្នក អាចយល់ព្រមដាច់ដោយឡែកដើម្បីចូលរួមក្នុងបញ្ជីរង់ចាំសម្រាប់ការគ្របដណ្តប់រដ្ឋនាពេលអនាគត។

សេវាកម្មនេះប្រើ តម្លៃគិតថ្លៃថេរ — មិនដែលជាភាគរយនៃការសន្សំ ឬការទារបំណុលមកវិញណាមួយឡើយ។ ថ្លៃសេវាបច្ចុប្បន្នសម្រាប់ករណីរដ្ឋផ្លរីដាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់៖

• ការស្កេនដំបូងឥតគិតថ្លៃ — គ្មានការគិតថ្លៃទេ; កំណត់ច្បាស់លាស់ និងមិនពេញលេញដោយចេតនា។
• ការត្រួតពិនិត្យស្តង់ដារ — $49 — ការត្រួតពិនិត្យពេញលេញដែលមានជំនួយពី Gemini និងរបាយការណ៍

លទ្ធផលរកឃើញ; គ្មានលិខិតជំទាស់ទេ។

• កញ្ចប់ជំទាស់ពេញលេញ — $99 — ការត្រួតពិនិត្យបូកនឹងកញ្ចប់ជំទាស់សម្រាប់ការពិនិត្យរបស់អ្នក

ជាមួយលិខិតដែលពាក់ព័ន្ធ ការដកស្រង់ PDF ការណែនាំផ្ញើសំបុត្រ កំណត់ពេល និងការរំលឹក។

• ការដំឡើងកម្រិតទៅជាកញ្ចប់ពេញលេញ — $50 — មានសម្រាប់បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យស្តង់ដារតម្លៃ $49

ដែលមិនបានសងប្រាក់វិញ ដូច្នេះការចំណាយសរុបសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ និងការដំឡើងកម្រិតគឺ $99។

• ការតវ៉ាទៅភ្នាក់ងារត្រួតពិនិត្យរដ្ឋផ្លរីដា — $19 — ការបន្ថែមការតវ៉ាផ្សេងគ្នាបន្ទាប់ពីកញ្ចប់ពេញលេញត្រូវ

បានបញ្ចប់។

• ការតាមដានដែលដឹងពីការឆ្លើយតប — $19 ក្នុងមួយជុំ — បន្ទាប់ពីកញ្ចប់ដំបូងត្រូវបានសម្គាល់ថាបាន

ផ្ញើ អ្នកបញ្ចូលការឆ្លើយតបមួយពីអ្នកផ្តល់សេវា ឬក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជា PDF, JPEG ឬ PNG ហើយ ទទួលបាន PDF តាមដានតាមតម្រូវការមួយ។ ការឆ្លើយតប និងការទិញនីមួយៗបង្កើតជុំដាច់ដោយឡែកមួយ។

ការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការដោយ Stripe។ យើងមិនទទួល ឬរក្សាទុកលេខកាតពេញលេញរបស់អ្នកទេ; Stripe គ្រប់គ្រងទិន្នន័យកាត។ តម្លៃគិតជាដុល្លារសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយអាចផ្លាស់ប្តូរនាពេលអនាគត; តម្លៃ ដែលបានបង្ហាញនៅពេលទូទាត់គឺជាតម្លៃដែលអ្នកបង់សម្រាប់ការទិញនោះ។ ថ្លៃសេវាគឺជាការគិតថ្លៃម្តងសម្រាប់ ធាតុដែលបានទិញ — សេវាកម្មនេះមិនមែនជាការជាវជាប្រចាំទេ ហើយការបន្ថែមត្រូវបានគិតថ្លៃតែនៅពេលអ្នក ជ្រើសទិញមួយប៉ុណ្ណោះ។ ការទូទាត់ស្ទួនដោយសារកំហុសត្រូវបានផ្ញើតាមដំណើរការសងប្រាក់វិញរបស់យើងដោយ ស្វ័យប្រវត្តិ។ ការប្រគល់ជូនដែលបានទូទាត់អាស្រ័យលើការទូទាត់ដែលបានបញ្ជាក់ និងឯកសារដែលបានបញ្ចប់។ ការត្រឡប់មកវិញពីការទូទាត់មិនមានន័យថាការទិញត្រូវបានប្រគល់ជូនទេ; សូមពិនិត្យគណនីរបស់អ្នកសម្រាប់ ស្ថានភាពរបស់វា។ ប្រសិនបើការប្រគល់ជូនបច្ចេកទេសមិនអាចបញ្ចប់បានបន្ទាប់ពីដំណើរការព្យាយាមម្តងទៀត យើងចាប់ផ្តើមសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការទិញដែលបរាជ័យ។ ការបន្ថែមដែលបរាជ័យមិនលុបចោលកញ្ចប់មូលដ្ឋាន ដែលបានប្រគល់ជូនពីមុនទេ។

6. ការសងប្រាក់វិញ

លក្ខខណ្ឌសងប្រាក់វិញរបស់យើងត្រូវបានកំណត់ក្នុង គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ ដែល ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដោយការយោង។ សង្ខេប៖ ការស្កេនតែងតែឥតគិតថ្លៃ ហើយប្រសិនបើ អ្នកទិញការត្រួតពិនិត្យបង់ប្រាក់ ហើយយើងមិនរកឃើញបញ្ហាការគិតថ្លៃដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន អ្នកអាច ស្នើសុំការសងប្រាក់វិញដូចដែលបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍នោះ។

7. គ្មានការធានាលទ្ធផលទេ

ជម្លោះការគិតថ្លៃអាស្រ័យលើហេតុការណ៍ដែលយើងមិនអាចគ្រប់គ្រង — កំណត់ត្រារបស់អ្នកផ្តល់សេវា ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក ច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន និងរបៀបដែលអ្នកទទួលឆ្លើយតប។ យើងមិនធានា លទ្ធផលជាក់លាក់ណាមួយឡើយ រួមទាំងថាកំហុសនឹងត្រូវបានរកឃើញ វិក្កយបត្រនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយ ឬ ត្រឡប់មកវិញ អ្នកផ្តល់សេវា ឬក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងឆ្លើយតប ឬចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយនឹងត្រូវបានសន្សំ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៅលើគេហទំព័ររបស់យើងពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលសេវាកម្ម អាច ធ្វើ ហើយដកស្រង់ប្រភព សម្រាប់ស្ថិតិណាមួយ; ពួកវាមិនមែនជាការសន្យាអំពីករណីជាក់លាក់របស់អ្នកទេ។

8. សេវាកម្មភាគីទីបី

សេវាកម្មនេះពឹងផ្អែកលើភាគីទីបីដើម្បីដំណើរការ រួមទាំង Stripe (ការទូទាត់) Google Cloud — Document AI និង Gemini តាមរយៈ Vertex AI (ការស្រង់ចេញឯកសារ និងហេតុផលនៃការត្រួតពិនិត្យ ក្រោមលក្ខខណ្ឌសហគ្រាសដែលហាមប្រាមការប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលគំរូរបស់ពួកគេ) និង Resend (អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ)។ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់ពួកគេត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុង គោលការណ៍ភាពឯកជន របស់យើង។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាព ឬការខកខាន របស់ភាគីទីបីដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់យើងទេ។

9. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

យើងជាម្ចាស់សេវាកម្មនេះ កម្មវិធីរបស់វា គំរូ និងមាតិការបស់វា។ យើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវអាជ្ញាប័ណ្ណមានកំណត់ ផ្ទាល់ខ្លួន និងមិនអាចផ្ទេរបានដើម្បីប្រើសេវាកម្មនេះ និងសម្ភារៈដែលវាបង្កើតសម្រាប់ជម្លោះការគិតថ្លៃផ្ទាល់ខ្លួន របស់អ្នក។ អ្នកជាម្ចាស់ឯកសារដែលអ្នកបញ្ចូល និងលិខិតចុងក្រោយដែលបានបង្កើតសម្រាប់ករណីរបស់អ្នក ហើយអ្នកមានសេរីភាពក្នុងការផ្ញើ និងប្រើវា។

10. ការបដិសេធនៃការធានា

សេវាកម្មនេះត្រូវបានផ្តល់ជូន "ដូចដែលមាន" និង "ដូចដែលអាចរកបាន"។ តាមកម្រិតពេញលេញបំផុតដែល ច្បាប់អនុញ្ញាត យើងបដិសេធការធានាទាំងអស់ ជាក់ស្តែង ឬដោយប្រយោល រួមទាំងភាពអាចលក់បាន ភាពសមស្រប សម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ ភាពត្រឹមត្រូវ និងគ្មានការរំលោភបំពាន។ យើងមិនធានាថាសេវាកម្មនេះនឹងគ្មាន ការរំខាន ឬគ្មានកំហុសទេ ឬថាការរកឃើញ ការដកស្រង់ ឬលិខិតណាមួយពេញលេញ ឬត្រឹមត្រូវសម្រាប់ស្ថានភាព របស់អ្នក។ ការវិភាគស្វ័យប្រវត្តិអាចខកខានបញ្ហា ឬសម្គាល់ធាតុដែលនៅទីបំផុតត្រឹមត្រូវ; អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុង ការពិនិត្យលទ្ធផល។

11. ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ

សូមអានផ្នែកនេះដោយប្រុងប្រយ័ត្ន — វាកំណត់នូវអ្វីដែលយើងអាចត្រូវទទួលខុសត្រូវ រួមទាំងកំហុស និង ការខកខានរបស់យើងផ្ទាល់។

សេវាកម្មនេះជាឧបករណ៍រៀបចំឯកសារជំនួយខ្លួនឯងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនច្បាប់ ហើយមិន ផ្តល់ការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ទេ (សូមមើលផ្នែកទី 2 និង 10)។ ការវិភាគស្វ័យប្រវត្តិ និងការសរសេរដោយមានជំនួយ AI អាចខកខានកំហុសការគិតថ្លៃមួយ សម្គាល់ធាតុមួយដែលពិតជាត្រឹមត្រូវ ដកស្រង់ច្បាប់មួយដែលមិនអនុវត្ត ចំពោះហេតុការណ៍របស់អ្នក ឬមិនពេញលេញ ឬខុសសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នកតាមវិធីផ្សេងទៀត ហើយ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការពិនិត្យលទ្ធផលរកឃើញ ការដកស្រង់ និងលិខិតនីមួយៗមុននឹងពឹងផ្អែកលើវា ឬផ្ញើវា។ អ្នកទទួលយកហានិភ័យនេះនៅពេលអ្នកប្រើសេវាកម្មនេះ។

អ្វីដែលផ្នែកនេះមិនដែលកំណត់ទេ។ គ្មានអ្វីនៅក្នុងផ្នែកទី 11 នេះកំណត់ ឬដកចេញនូវការទទួលខុសត្រូវ ណាមួយដែលមិនអាចកំណត់ ឬដកចេញបានក្រោមច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះអ្នកទេ។ នេះរួមមានការទទួលខុសត្រូវ លើ ការក្លែងបន្លំ ឬការធ្វើឱ្យយល់ច្រឡំដោយចេតនា; ការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ; ការប្រព្រឹត្តខុសដោយចេតនា កាចសាហាវ ឬគ្មានការប្រុងប្រយ័ត្ន; ការស្លាប់ ឬរបួសផ្ទាល់ខ្លួនដែលបណ្តាលមកពីការធ្វេសប្រហែសរបស់យើង; និងការរំលោភច្បាប់ ឬសិទ្ធិ និងដំណោះស្រាយដែលមិនអាចលះបង់បានដែលអ្នកមានក្រោមច្បាប់ការពារ អ្នកប្រើប្រាស់ (ឧទាហរណ៍ California Consumers Legal Remedies Act, Cal. Civ. Code § 1751 និងច្បាប់រដ្ឋស្រដៀងគ្នា)។ វាក៏មិនកំណត់សិទ្ធិសងប្រាក់វិញរបស់អ្នកដែរ។ ក្នុងករណីដែលការកំណត់ណាមួយក្នុង ផ្នែកនេះមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ការទាមទារជាក់លាក់ណាមួយ ឬក្នុងរដ្ឋរបស់អ្នក ការកំណត់នោះមិនអនុវត្ត ចំពោះការទាមទារនោះទេ ហើយផ្នែកនេះនៅសល់នៅតែអនុវត្ត។ អ្នកអាចមានសិទ្ធិដែលប្រែប្រួលតាមរដ្ឋ។

ការប្តេជ្ញាកែតម្រូវរបស់យើង។ ប្រសិនបើសេវាកម្មនេះផ្តល់ការត្រួតពិនិត្យ លទ្ធផលរកឃើញ ការដកស្រង់ ឬលិខិតដែលមានកំហុស ឬការខកខានសំខាន់ដែលបណ្តាលមកពីយើង ហើយអ្នកប្រាប់យើងក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ យើងនឹង — តាមជម្រើសរបស់យើង — ដំណើរការឡើងវិញនូវការត្រួតពិនិត្យដែលរងផលប៉ះពាល់ ចេញ កញ្ចប់ដែលបានកែតម្រូវឡើងវិញ និង/ឬសងប្រាក់ថ្លៃសេវាដែលអ្នកបានបង់សម្រាប់វាវិញ។ នេះជាដំណោះ ស្រាយដំបូងរបស់អ្នកសម្រាប់កំហុសបែបនេះ ហើយវាជាការបន្ថែមលើដែនកំណត់ថវិកាខាងក្រោម។

ការខូចខាតដែលយើងមិនទទួលខុសត្រូវ។ តាមកម្រិតពេញលេញបំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត និងតាមករណី លើកលែងខាងលើ VUGA Enterprises LLC និងម្ចាស់ សមាជិក មន្ត្រី និយោជិត និងអ្នកម៉ៅការរបស់ ខ្លួននឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ដោយចៃដន្យ ពិសេស ជាបន្តបន្ទាប់ គំរូ ឬការផ្តន្ទាទោស ឬចំពោះទិន្នន័យ ភាពជាទីគាប់ចិត្តល្អ ឬអាជីវកម្ម ឬប្រាក់ចំណេញដែលបាត់បង់ ដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹង សេវាកម្មនេះ ឬលទ្ធផលដែលវាបង្កើត — ទោះបីជាយើងត្រូវបានប្រាប់អំពីលទ្ធភាពនៃការខូចខាតបែបនេះក៏ដោយ ហើយទោះបីជាដំណោះស្រាយមានកំណត់ ឬផ្តាច់មុខក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះបរាជ័យលើគោលបំណងសំខាន់ របស់វាក៏ដោយ។

ដែនកំណត់លើការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើង (រួមទាំងកំហុស និងការខកខាន)។ តាមកម្រិតពេញលេញ បំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត និងតាមករណីលើកលែងខាងលើ ហើយ ដោយមិនគិតពីចំនួននៃការទាមទារ ឬ ហេតុការណ៍ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងសម្រាប់ការទាមទារទាំងអស់ដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹង សេវាកម្មនេះ — រួមទាំងការទាមទារណាមួយថាសេវាកម្មនេះបានធ្វើកំហុស ខកខាន ឬលើសបញ្ហាការគិតថ្លៃ ផលិតលទ្ធផលរកឃើញ ឬការដកស្រង់ដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ បរាជ័យក្នុងការកាត់បន្ថយចំនួនទឹក ប្រាក់ដែលអ្នកជំពាក់អ្នកផ្តល់សេវា ឬក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ឬថាលិខិតដែលវារៀបចំមានពិការភាព ហើយ ដោយមិនគិតពីទ្រឹស្តីច្បាប់ (កិច្ចសន្យា ការធានា ការធ្វើខុសរួមទាំងការធ្វេសប្រហែស ច្បាប់ ឬផ្សេងទៀត) — នឹងមិនលើសពីចំនួនធំជាងនៃ (ក) ថ្លៃសេវាដែលអ្នកបានបង់ជាក់ស្តែងដល់យើងសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ កញ្ចប់ ឬការតាមដានជាក់លាក់ដែលបណ្តាលឱ្យមានការទាមទារនោះ ឬ (ខ) 100 ដុល្លារសហរដ្ឋអាមេរិកទេ។ នេះជាដែនកំណត់សរុបតែមួយ; វាមិនត្រូវបានគុណដោយចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកបានទិញ ឬចំនួននៃការ ទាមទារដែលអ្នកអះអាងទេ ហើយតាមកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត វារួមបញ្ចូលរង្វាន់ថ្លៃមេធាវី និងការចំណាយណា មួយផងដែរ។ ដោយសារការស្កេនឥតគិតថ្លៃ ហើយថ្លៃសេវារបស់យើងគឺថេរ និងមធ្យម អ្នកយល់ព្រមថានេះជា ដែនកំណត់សមរម្យដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃដែលអ្នកបានបង់ និងលក្ខណៈជំនួយខ្លួនឯងនៃសេវាកម្មនេះ ហើយថា ដែនកំណត់ទាំងនេះជាមូលដ្ឋានសំខាន់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងយើង — យើងមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មនេះក្នុងតម្លៃ ទាំងនេះដោយគ្មានពួកវាបានទេ។

ដំណោះស្រាយផ្តាច់មុខរបស់អ្នក។ ដំណោះស្រាយតែមួយ និងផ្តាច់មុខរបស់អ្នកសម្រាប់ការទាមទារណាមួយ ដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនេះគឺ (1) ការសងប្រាក់វិញណាមួយដែលមានសម្រាប់អ្នកក្រោម គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ របស់យើង និងការប្តេជ្ញាកែតម្រូវខាងលើ និង (2) ការទាមទារ យកសំណងការខូចខាតផ្ទាល់ដែលមានកំណត់ដូចបានចែងខាងលើ។ ការសងប្រាក់វិញ កន្លែងដែលវាអនុវត្ត ត្រូវបានកាត់ចេញពីចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលត្រូវបង់ក្រោមដែនកំណត់នេះ។

ពេលវេលាដើម្បីធ្វើការទាមទារ។ ការទាមទារណាមួយដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនេះត្រូវតែ ធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល មួយ (1) ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីវាកើតឡើងដំបូង បើមិនដូច្នេះទេ វានឹងត្រូវបានហាមឃាត់ជា អចិន្ត្រៃយ៍ — លើកលែងតែច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានទាមទាររយៈពេលវែងជាងនេះដែលមិនអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យ ខ្លីដោយកិច្ចព្រមព្រៀង ក្នុងករណីនោះរយៈពេលនោះអនុវត្ត។

ការជូនដំណឹងមុននឹងប្តឹង។ មុននឹងដាក់ការទាមទារណាមួយ សូមផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដល់យើងនៅ [email protected] ដោយពិពណ៌នាការទាមទារ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យយើង 30 ថ្ងៃ ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងព្យាយាមដោះស្រាយវា (ឧទាហរណ៍ ដោយដំណើរការការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញ ឬចេញការ សងប្រាក់វិញ)។

យុត្តាធិការខ្លះមិនអនុញ្ញាតការលើកលែង ឬការកំណត់មួយចំនួននេះទេ ដូច្នេះផ្នែកខ្លះនៃផ្នែកនេះអាចមិនអនុវត្ត ចំពោះអ្នកទេ។ ក្នុងករណីផ្នែកណាមួយត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនអាចអនុវត្តបាន វានឹងត្រូវបានអនុវត្តដល់កម្រិតអតិ បរមាដែលអនុញ្ញាត ហើយផ្នែកនៅសល់នៃផ្នែកនេះនៅតែមានប្រសិទ្ធភាព។

12. ការទូទាត់សំណង

អ្នកយល់ព្រមទូទាត់សំណង និងការពារ VUGA Enterprises LLC ពីការទាមទារដែលកើតចេញពីការ ប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះខុសរបស់អ្នក ការរំលោភលក្ខខណ្ឌទាំងនេះរបស់អ្នក ការតំណាងរបស់អ្នកក្នុងផ្នែកទី 4 ឬឯកសារដែលអ្នកផ្ញើ។

13. ការដោះស្រាយជម្លោះ; ការសំរបសំរួល និងទីតាំង

លើកលែងករណីលើកលែងខាងក្រោម អ្នក និង IsMyBillWrong យល់ព្រមដោះស្រាយជម្លោះដែលកើត ចេញពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬសេវាកម្មនេះតាមរយៈការសំរបសំរួលឯកជនកំណត់ដែលគ្រប់គ្រងដោយ JAMS នៅមុខអ្នកសំរបសំរួលអព្យាក្រឹតម្នាក់។ នេះមានន័យថាភាគីទាំងពីរលះបង់ការជំនុំជម្រះដោយគណៈវិនិច្ឆ័យ និងដំណើរការជាថ្នាក់ក្រុមសម្រាប់ការទាមទារដែលស្ថិតនៅក្រោមការសំរបសំរួល។

JAMS នឹងអនុវត្ត Streamlined Arbitration Rules and Procedures របស់ខ្លួន និង Consumer Minimum Standards របស់ខ្លួន។ ភាគីទាំងពីរអាចចូលរួមក្នុងការជ្រើសរើសអ្នកសំរបសំរួល ប្រើមេធាវី ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដែល មិនមានសិទ្ធិឯកជនភាព និងទទួលបានការសម្រេចជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលមានហេតុផល។ ដំណោះស្រាយ តាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាននៅតែមានប្រសិទ្ធភាព ទោះបីជាមានការកំណត់ផ្ទុយគ្នានៅកន្លែងផ្សេងទៀតក្នុង លក្ខខណ្ឌទាំងនេះក៏ដោយ។

ទីតាំង។ ទីតាំងដែលបានកំណត់គឺ Miami, Florida។ អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងតំបន់គឺ JAMS Miami Resolution Center, One Biscayne Tower, 2 South Biscayne Boulevard, Suite 3600, Miami, Florida។ ដំណើរការពីចម្ងាយ ឬទីតាំងសវនាការដែលអាចចូលប្រើបានសមហេតុផល ផ្សេងទៀតអាចត្រូវបានរៀបចំក្រោមច្បាប់ JAMS; ចែងទីតាំងនេះមិនត្រូវរារាំងអតិថិជនពីការចូលប្រើការសំរបសំរួល ទេ។ ច្បាប់ និងការណែនាំដាក់ស្នើមាននៅ jamsadr.com។ JAMS ជ្រើស រើស ឬតែងតាំងអ្នកសំរបសំរួលម្នាក់តាមរយៈនីតិវិធីរបស់ខ្លួន; គ្មានបុគ្គលជាក់លាក់ត្រូវបានកំណត់ជាមុនទេ។

ការចំណាយ និងករណីលើកលែង។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមការសំរបសំរួល ថ្លៃសេវា JAMS ដែលអ្នកត្រូវ បង់នឹងមិនលើសពី $250 ទេ ឬចំនួនទាបជាងនេះដែលតម្រូវដោយច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន ឬគោលការណ៍ JAMS។ យើងបង់ថ្លៃសេវារដ្ឋបាល និងអ្នកសំរបសំរួលដែលនៅសល់។ ប្រសិនបើយើងជាអ្នកចាប់ផ្តើម យើង បង់ថ្លៃសេវាទាំងអស់នោះ។ ភាគីណាមួយអាចដាក់ការទាមទារដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់នៅតុលាការ ការទាមទារតូចជំនួសវិញបាន។ គ្មានអ្វីរារាំងការតវ៉ាទៅភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ឬកំណត់សិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយដែល មិនអាចលះបង់ស្របច្បាប់បានឡើយ។

ការជ្រើសមិនចូលរួម។ អ្នកអាចបដិសេធកិច្ចព្រមព្រៀងសំរបសំរួលនេះដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាលើកដំបូង។ សូម រួមបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក អ៊ីមែលគណនី និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ថាអ្នកជ្រើសមិនចូលរួមការសំរប សំរួល; សូមកុំរួមបញ្ចូលកំណត់ត្រាពេទ្យ។ ការជ្រើសមិនចូលរួមមិនប៉ះពាល់ដល់ការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ។ គ្មានភាគីណាមួយនឹងត្រូវការសំរបសំរួលក្រោមផ្នែកនេះទេនៅពេលនោះ។

ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងដំណើរការតុលាការ។ ច្បាប់ Florida គ្រប់គ្រងលក្ខខណ្ឌ ទាំងនេះ អាស្រ័យលើច្បាប់សហព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនអាចលះបង់បាន។ Federal Arbitration Act គ្រប់គ្រងកិច្ចព្រមព្រៀងសំរបសំរួល។ ការទាមទារដែលដំណើរការត្រឹមត្រូវនៅតុលាការអាចត្រូវ បានដាក់ស្នើនៅតុលាការដែលមានយុត្តាធិការនៅ Miami-Dade County, Florida អាស្រ័យលើសិទ្ធិការ ទាមទារតូច និងទីតាំងផ្សេងទៀតដែលតម្រូវដោយច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ ប្រសិនបើ JAMS មិនអាចគ្រប់ គ្រងជម្លោះមួយបាន ភាគីទាំងពីរអាចយល់ព្រមលើអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត; ដោយគ្មានការយល់ព្រម ភាគី ណាមួយអាចបន្តនៅតុលាការដែលមានយុត្តាធិការ។ ប្រសិនបើតុលាការមួយរកឃើញថាការរឹតបន្តឹងដំណើរការ ជាថ្នាក់ក្រុមមិនអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ការទាមទារមួយ ការទាមទារនោះនឹងដំណើរការនៅតុលាការជាជាងការ សំរបសំរួលជាថ្នាក់ក្រុម។

14. ការបញ្ចប់

អ្នកអាចបិទសំណុំរឿងមួយ ដកហូតការយល់ព្រមដំណើរការ ឬស្នើសុំលុបសំណុំរឿង ឬគណនីពីផ្នែកគ្រប់គ្រង គណនីរបស់អ្នក។ ការលុបចោលទាមទារការបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន ដកហូតការចូលប្រើភ្លាមៗ និងចាប់ផ្តើម ដំណើរការលុបចោល។ សូមមើល គោលការណ៍ភាពឯកជន សម្រាប់ការរក្សាទុក និងជំនួយ ផ្នែកគាំទ្រដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់ការចូលប្រើរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នករំលោភលក្ខខណ្ឌ ទាំងនេះ ប្រើសេវាកម្មនេះខុស ឬដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់។ ផ្នែកទាំងឡាយណាដែលដោយធម្មជាតិរបស់ពួកវា គួរនៅតែមានប្រសិទ្ធភាព (ថ្លៃសេវាជំពាក់ សេចក្តីបដិសេធ ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ ការទូទាត់សំណង ការដោះស្រាយជម្លោះ) នៅតែមានប្រសិទ្ធភាពបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់។

15. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាមុន។ នៅពេលយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្ន ភាពកំណែ និងកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមានខាងលើ ហើយកន្លែងដែលសមស្រប នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក។ ការប្រើ ប្រាស់បន្តរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរចូលជាធរមានមានន័យថាអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្ន ភាព។

16. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងអង្គភាព

VUGA Enterprises LLC 18117 Biscayne Blvd unit 1039, Aventura, FL 33160 អ៊ីមែល៖ [email protected]

ឯកសារពាក់ព័ន្ធ៖ គោលការណ៍ភាពឯកជន · គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ · ការបដិសេធ UPL · ការយល់ព្រមលើទិន្នន័យសុខភាពអតិថិជន