Cómo cuestionar un posible error de facturación médica

Reúna la factura, la EOB si tiene seguro, recibos y notas. Señale la línea o el importe cuestionado y solicite una explicación o corrección por escrito.

Pasos a seguir

1. Identifique fecha, servicio, código, importe y motivo de la consulta.
2. Comuníquese con facturación y anote fecha, nombre y respuesta.
3. Si interviene el seguro, consulte la EOB y el proceso de apelación.
4. Siga las instrucciones y plazos aplicables para apelaciones, quejas o disputas; guarde copias.

Ejemplo ficticio

Una factura ficticia pide $90, pero la EOB muestra $40 a cargo del paciente para el mismo reclamo. La persona envía ambos documentos y solicita explicar los $50 de diferencia.

Límites

Información general, no asesoría legal. El proceso federal de disputa entre paciente y proveedor tiene requisitos específicos para quienes no usaron seguro.

Fuente: Guía de CMS sobre facturas médicas

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