Declaración de Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

Fecha de entrada en vigor: September 22, 2026 · Versión 1.0

Esta es una traducción generada automáticamente. Si existe algún conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Puede leer el original en inglés.

VUGA Enterprises LLC, que opera IsMyBillWrong.com, está comprometido a hacer este servicio utilizable para todos, incluyendo personas que usan tecnología asistiva. Las disputas de facturas médicas tienen plazos limitados y consecuencias significativas; nadie debe perder un plazo porque una página no funcionara con su lector de pantalla.

Objetivo de conformidad

Nuestro objetivo es conformarse con las Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, que es el estándar incorporado por Section 508 of the Rehabilitation Act mediante 36 CFR Part 1194.

Estado actual: parcialmente conforme. "Parcialmente conforme" significa que se cumple la mayor parte del estándar, y las excepciones que conocemos se enumeran a continuación en lugar de dejarlas para que usted las descubra. Publicamos esto como una situación honesta, no como un reclamo de marketing.

Qué probamos y cómo

Las verificaciones de accesibilidad se ejecutan automáticamente en cada cambio, no como una auditoría ocasional:

• Las verificaciones automáticas WCAG 2.1 A/AA (axe-core) se ejecutan en integración continua y bloquean una versión en cualquier hallazgo serio o crítico.
• Las mismas verificaciones se ejecutan en 320, 768 y 1280 píxeles CSS de ancho, por lo que el reflujo y el diseño de pantalla pequeña se cubren en lugar de asumirse.
• La navegación solo con teclado se verifica mediante pruebas automatizadas para el viaje principal: cargando una factura, dando consentimiento, leyendo hallazgos y administrando una cuenta.
• El contraste de color se verifica contra los tokens de paleta; el texto que no se puede resolver a una relación de contraste definida falla la compilación en lugar de pasar silenciosamente.
• Cada página se verifica para tener exactamente un punto de referencia main y un enlace "saltar al contenido principal" funcionando como su primer elemento enfocable.

Informe de conformidad (WCAG 2.1 Nivel AA)

Esta tabla sigue la estructura de un VPAT / Informe de Conformidad de Accesibilidad.

Principio 1 — Perceptible

| Criterio | Nivel | Estado | Comentarios | |---|---|---|---| | 1.1.1 Contenido no textual | A | Compatible | Los SVGs decorativos son aria-hidden; las tablas de datos incluyen subtítulos. | | 1.2.x Medios basados en tiempo | A/AA | No aplicable | El servicio no contiene audio ni video. | | 1.3.1 Información y Relaciones | A | Compatible | Elementos semánticos nativos en todas partes; fieldsets y leyendas en entradas agrupadas. | | 1.3.2 Secuencia significativa | A | Compatible | Orden de lectura de una sola columna; sin contenido reordenado por CSS. | | 1.3.3 Características sensoriales | A | Compatible | Las instrucciones nunca dependen únicamente de forma, tamaño o posición. | | 1.3.4 Orientación | AA | Compatible | Sin bloqueo de orientación. | | 1.3.5 Identificar propósito de entrada | AA | Compatible | Tokens de autocompletado en campos de identidad y contacto. | | 1.4.1 Uso del color | A | Compatible | Los hallazgos y estados incluyen etiquetas de texto, no solo color. | | 1.4.3 Contraste (Mínimo) | AA | Compatible | El texto del cuerpo cumple con 4.5:1 y el texto grande con 3:1 contra el fondo del papel. | | 1.4.4 Redimensionar texto | AA | Compatible | Unidades relativas; el diseño se mantiene con zoom del 200%. | | 1.4.5 Imágenes de texto | AA | Compatible | Sin imágenes de texto excepto la imagen de vista previa social. | | 1.4.10 Reflujo | AA | Compatible | Sin desplazamiento horizontal a 320 píxeles CSS; verificado en pruebas automatizadas. | | 1.4.11 Contraste no textual | AA | Compatible | Los indicadores de enfoque y los bordes de control cumplen con 3:1. | | 1.4.12 Espaciado de texto | AA | Compatible | Sin alturas de línea fijas que corten el texto ajustado. | | 1.4.13 Contenido al pasar o enfocar | AA | Compatible | Las divulgaciones se activan por clic/teclado, son descartables y persistentes. |

Principio 2 — Operable

| Criterio | Nivel | Estado | Comentarios | |---|---|---|---| | 2.1.1 Teclado | A | Compatible | Viaje completo operable por teclado; las regiones desplazables son enfocables. | | 2.1.2 Sin trampa de teclado | A | Compatible | No existen diálogos modales; las divulgaciones usan details nativo. | | 2.1.4 Atajos de tecla de carácter | A | Compatible | Sin atajos de carácter único. | | 2.2.1 Tiempo ajustable | A | Compatible | No se impone límite de tiempo de sesión en la lectura. | | 2.2.2 Pausa, detención, ocultamiento | A | Compatible | Sin contenido que se actualiza automáticamente o se mueve. | | 2.3.1 Tres destellos | A | Compatible | Sin contenido parpadeante. | | 2.4.1 Bloqueos de derivación | A | Compatible | Un enlace de salto es el primer elemento enfocable en cada página. | | 2.4.2 Página titulada | A | Compatible | Cada página tiene un título único y descriptivo. | | 2.4.3 Orden de enfoque | A | Compatible | El orden del DOM coincide con el orden visual; el enfoque se mueve deliberadamente después de la paginación. | | 2.4.4 Propósito del enlace (En contexto) | A | Compatible | El texto del enlace es significativo; sin "haga clic aquí" sin formato. | | 2.4.5 Múltiples formas | AA | Compatible | Navegación, enlaces de pie de página, mapa del sitio e indexación de motores de búsqueda. | | 2.4.6 Encabezados y etiquetas | AA | Compatible | Un h1 por página; encabezados y etiquetas descriptivos. | | 2.4.7 Enfoque visible | AA | Compatible | Un anillo de enfoque visible en cada elemento interactivo. | | 2.5.1 Gestos de puntero | A | Compatible | Sin gestos multipunto o basados en ruta. | | 2.5.2 Cancelación de puntero | A | Compatible | La activación ocurre en el evento de liberación. | | 2.5.3 Etiqueta en nombre | A | Compatible | Los nombres accesibles comienzan con la etiqueta visible. | | 2.5.4 Actuación de movimiento | A | Compatible | Sin funcionalidad accionada por movimiento. |

Principio 3 — Comprensible

| Criterio | Nivel | Estado | Comentarios | |---|---|---|---| | 3.1.1 Idioma de la página | A | Compatible | Cada página declara su idioma; el selector de idioma lo establece. | | 3.1.2 Idioma de partes | AA | Compatible | Los nombres de idiomas incluyen su propio lang; los pasajes sin traducir se marcan. | | 3.2.1 Al enfocarse | A | Compatible | El enfoque solo nunca cambia el contexto. | | 3.2.2 En entrada | A | Compatible | El selector de idioma usa enlaces y un control explícito, nunca navegación al cambiar. | | 3.2.3 Navegación coherente | AA | Compatible parcialmente | Vea las limitaciones conocidas: algunas páginas no incluyen navegación de encabezado. | | 3.2.4 Identificación coherente | AA | Compatible | Los controles repetidos se etiquetan consistentemente. | | 3.3.1 Identificación de error | A | Compatible | Los errores se anuncian en texto mediante role="alert". | | 3.3.2 Etiquetas o instrucciones | A | Compatible | Cada entrada tiene una etiqueta visible persistente. | | 3.3.3 Sugerencia de error | AA | Compatible | Los mensajes dicen cómo corregir el problema. | | 3.3.4 Prevención de errores (Legal, Financiero, Datos) | AA | Compatible | El pago y la eliminación se confirman y son reversibles o se advierten claramente. |

Principio 4 — Robusto

| Criterio | Nivel | Estado | Comentarios | |---|---|---|---| | 4.1.2 Nombre, rol, valor | A | Compatible | Controles nativos; aria-expanded y aria-current donde corresponda. | | 4.1.3 Mensajes de estado | AA | Compatible | El procesamiento y los resultados usan role="status" / aria-live="polite". |

Limitaciones conocidas

Preferimos nombrar estas en lugar de dejarlas para que las descubra:

1. La navegación no está presente en todas las páginas. Varias páginas actualmente representan contenido y un pie de página sin una barra de navegación superior. Cada página sigue siendo completamente accesible y el pie de página proporciona navegación, por lo que esto es una brecha de consistencia (3.2.3) en lugar de un bloqueador. Está programado ser reparado.
2. Chino simplificado usa su fuente del sistema. Alojamos automáticamente fuentes para todos los demás scripts; una fuente web completa de chino es demasiado grande para servir de manera responsable, por lo que el texto chino se representa en la fuente propia de su dispositivo. En dispositivos raros sin una fuente de chino instalada, algunos caracteres pueden no mostrarse.
3. Las traducciones son generadas por máquina. El contenido en idiomas distintos del inglés se produce mediante traducción automática y puede leer torpemente o, en lugares, ser incorrecto. Donde una traducción y el texto en inglés entran en conflicto, la versión en inglés es la operativa. Por favor informe cualquier cosa confusa o incorrecta.
4. Las pruebas automatizadas no son un sustituto de las personas. Nuestras verificaciones son automatizadas y aún no han sido complementadas por una auditoría formal con usuarios de tecnología asistiva. Aceptamos informes de personas que usan este servicio con una.

Tecnologías asistivas

El servicio utiliza semántica HTML estándar en lugar de widgets personalizados, por lo que se espera que funcione con versiones actuales de lectores de pantalla incluyendo NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack, y con software de reconocimiento de voz y ampliación de pantalla. No reclamamos soporte verificado para ninguna combinación específica más allá de las pruebas automatizadas y de teclado descritas arriba.

Cuéntenos sobre una barrera

Si alguna parte de este servicio es difícil o imposible de usar para usted, por favor cuéntenos, incluyendo qué página, qué estaba intentando hacer y la tecnología asistiva que estaba usando, si alguna.

Correo electrónico: [email protected]

Reconoceremos su informe dentro de 5 días hábiles y le diremos qué tenemos la intención de hacer al respecto y cuándo. Si una barrera le impide cumplir con un plazo de facturación, dígalo en su mensaje y lo trataremos como urgente y le ayudaremos a completar la tarea de otra manera.

Esta declaración

Esta declaración se aplica a IsMyBillWrong.com. Fue revisada por última vez en la fecha efectiva anterior y se revisa cada vez que los resultados de la prueba de accesibilidad cambian. Se proporciona con fines informativos generales y, como nuestros otros documentos publicados, no es asesoramiento legal.