无障碍声明

无障碍声明

生效日期：September 22, 2026 · 版本 1.0

这是机器生成的翻译。如果本翻译与英文版本存在任何冲突，以英文版本为准。您可以阅读英文原文。

VUGA Enterprises LLC 运营的 IsMyBillWrong.com 致力于让所有人（包括使用辅助技术的人）都能使用本服务。医疗账单纠纷受时间限制且后果重大；任何人都不应因为某个页面与其屏幕阅读器不兼容而错过截止日期。

符合性目标

我们致力于符合网页内容无障碍指南 (WCAG) 2.1 A级别，这是通过 《康复法》第 508 条纳入的标准，具体见 36 CFR 第 1194 部分。

当前状态：部分符合。 "部分符合" 意味着大部分标准得到满足，我们已知的例外情况列在下方，而不是留给你自己去发现。我们公布这个状态是诚实的态度，而不是营销宣传。

我们测试什么，如何测试

无障碍检查在每次更改时自动运行，而不是作为偶尔的审计：

• 自动化 WCAG 2.1 A/AA 检查 (axe-core) 在持续集成中运行，如果发现任何严重或关键问题，则会阻止发布。
• 同样的检查在 320、768 和 1280 CSS 像素宽度下运行，因此会覆盖自适应布局和小屏幕布局，而不是假设它们能正常工作。
• 仅通过键盘进行遍历由核心流程的自动化测试验证：上传账单、给予同意、查看发现、管理账户。
• 颜色对比度根据调色板令牌进行验证；无法确定特定对比度的文本会导致构建失败，而不是静默通过。
• 每个页面都被声明恰好有一个 main 地标和一个有效的 "跳转到主要内容" 链接作为其第一个可聚焦元素。

符合性报告 (WCAG 2.1 A 级别)

该表遵循 VPAT / 无障碍符合性报告的结构。

原则 1 — 可感知性

| 标准 | 级别 | 状态 | 备注 | |---|---|---|---| | 1.1.1 非文本内容 | A | 支持 | 装饰性 SVG 有 aria-hidden 标记；数据表有标题。 | | 1.2.x 基于时间的媒体 | A/AA | 不适用 | 本服务不包含音频或视频。 | | 1.3.1 信息和关系 | A | 支持 | 全面使用本机语义元素；分组输入有 fieldset 和 legend。 | | 1.3.2 有意义的序列 | A | 支持 | 单列阅读顺序；无 CSS 重新排序内容。 | | 1.3.3 感官特征 | A | 支持 | 说明从不仅依赖形状、大小或位置。 | | 1.3.4 方向 | AA | 支持 | 无方向锁定。 | | 1.3.5 识别输入目的 | AA | 支持 | 身份和联系字段有自动完成令牌。 | | 1.4.1 颜色的使用 | A | 支持 | 发现和状态有文本标签，不仅依赖颜色。 | | 1.4.3 对比度 (最低) | AA | 支持 | 正文与纸张背景的对比度为 4.5:1，大文本为 3:1。 | | 1.4.4 文本调整大小 | AA | 支持 | 使用相对单位；布局在 200% 缩放时保持不变。 | | 1.4.5 文字的图像 | AA | 支持 | 除社交预览图像外，无文字图像。 | | 1.4.10 自适应排版 | AA | 支持 | 320 CSS 像素处无水平滚动；在自动化测试中声明。 | | 1.4.11 非文本对比度 | AA | 支持 | 焦点指示器和控件边框满足 3:1。 | | 1.4.12 文本间距 | AA | 支持 | 无固定行高会剪裁调整过的文本。 | | 1.4.13 悬停或聚焦时的内容 | AA | 支持 | 披露内容可通过点击/键盘激活、可关闭、持久存在。 |

原则 2 — 可操作性

| 标准 | 级别 | 状态 | 备注 | |---|---|---|---| | 2.1.1 键盘 | A | 支持 | 完整流程可通过键盘操作；可滚动区域可聚焦。 | | 2.1.2 无键盘陷阱 | A | 支持 | 不存在模态对话框；披露内容使用本机 details。 | | 2.1.4 字符键快捷键 | A | 支持 | 无单字符快捷键。 | | 2.2.1 定时可调节 | A | 支持 | 阅读时不强制设置会话时间限制。 | | 2.2.2 暂停、停止、隐藏 | A | 支持 | 无自动更新或移动内容。 | | 2.3.1 三次闪烁 | A | 支持 | 无闪烁内容。 | | 2.4.1 绕过块 | A | 支持 | 跳过链接是每个页面上的第一个可聚焦元素。 | | 2.4.2 页面标题 | A | 支持 | 每个页面都有唯一、描述性的标题。 | | 2.4.3 焦点顺序 | A | 支持 | DOM 顺序与视觉顺序匹配；分页后焦点会故意移动。 | | 2.4.4 链接目的 (在上下文中) | A | 支持 | 链接文本有意义；无裸露的 "单击此处"。 | | 2.4.5 多种方式 | AA | 支持 | 导航、页脚链接、网站地图和搜索引擎索引。 | | 2.4.6 标题和标签 | AA | 支持 | 每页一个 h1；描述性标题和标签。 | | 2.4.7 焦点可见 | AA | 支持 | 每个交互元素上有一个可见焦点环。 | | 2.5.1 指针手势 | A | 支持 | 无多点或基于路径的手势。 | | 2.5.2 指针取消 | A | 支持 | 激活发生在上升事件。 | | 2.5.3 标签名称中的标签 | A | 支持 | 可访问名称以可见标签开始。 | | 2.5.4 运动驱动 | A | 支持 | 无运动驱动功能。 |

原则 3 — 可理解性

| 标准 | 级别 | 状态 | 备注 | |---|---|---|---| | 3.1.1 页面语言 | A | 支持 | 每个页面声明其语言；语言选择器设置它。 | | 3.1.2 部分的语言 | AA | 支持 | 语言名称有自己的 lang；未翻译的段落被标记。 | | 3.2.1 焦点时 | A | 支持 | 仅焦点永远不会改变上下文。 | | 3.2.2 输入时 | A | 支持 | 语言选择器使用链接和显式控件，从不导航更改。 | | 3.2.3 一致的导航 | AA | 部分支持 | 见已知限制 — 某些页面不包含标题导航。 | | 3.2.4 一致的识别 | AA | 支持 | 重复控件标记一致。 | | 3.3.1 错误识别 | A | 支持 | 错误通过 role="alert" 以文本形式通知。 | | 3.3.2 标签或说明 | A | 支持 | 每个输入都有持久可见的标签。 | | 3.3.3 错误建议 | AA | 支持 | 消息说明如何纠正问题。 | | 3.3.4 错误防止 (法律、财务、数据) | AA | 支持 | 付款和删除要求确认并可逆或明确警告。 |

原则 4 — 健壮性

| 标准 | 级别 | 状态 | 备注 | |---|---|---|---| | 4.1.2 名称、角色、值 | A | 支持 | 本机控件；aria-expanded 和 aria-current 适用。 | | 4.1.3 状态消息 | AA | 支持 | 处理和结果使用 role="status" / aria-live="polite"。 |

已知限制

我们宁愿列出这些，而不是让你自己去发现：

1. 并非每个页面上都有导航。 目前有几个页面只呈现内容和页脚，没有顶部导航栏。每个页面仍然完全可到达，页脚提供导航，所以这是一致性差距 (3.2.3) 而非阻止问题。计划修复。
2. 简体中文使用你的系统字体。 我们为所有其他文字自托管字体；完整的中文网络字体太大，无法负责任地提供，所以中文文本在你设备自己的字体中呈现。在极少数没有安装中文字体的设备上，某些字符可能无法显示。
3. 翻译由机器生成。 除英文外，其他语言的内容由机器翻译生成，可能读起来不自然，或在某些地方不正确。如果翻译与英文文本冲突，英文版本是有效版本。请报告任何令人困惑或不正确的地方。
4. 自动化测试不能替代人工。 我们的检查是自动化的，尚未由使用辅助技术的用户进行正式审计补充。我们欢迎使用此服务的人提供反馈。

辅助技术

本服务使用标准 HTML 语义，而不是自定义小部件，因此应该与当前版本的屏幕阅读器（包括 NVDA、JAWS、VoiceOver 和 TalkBack）以及语音识别和屏幕放大软件兼容。除上述自动化和键盘测试外，我们不声称对任何特定组合验证支持。

向我们报告障碍

如果你发现本服务的任何部分对你来说难以或无法使用，请告诉我们 — 包括你在哪个页面、你在尝试做什么，以及你使用的辅助技术（如有）。

电子邮件：[email protected]

我们将在 5 个工作日内确认你的报告，告诉你我们打算如何处理以及何时处理。如果障碍阻止你在账单截止日期前采取行动，请在你的消息中说明，我们将其视为紧急事项，并以其他方式帮助你完成任务。

本声明

本声明适用于 IsMyBillWrong.com。最后于上述生效日期审查，并在无障碍测试结果更改时审查。本声明仅供一般信息使用，与我们其他已发布文档一样，不构成法律建议。